1&1 im Test 04/2024: Schnell & einfach starten

Bei 1und1 handelt es sich um einen Anbieter, welcher zum einen Homepage Baukästen und zum anderen Onlineshops zur Verfügung stellt. Dieser Beitrag soll Sie über beide Angebote ausreichend informieren, sodass Sie anschließend genau wissen, ob Sie eine 1und1 Website eröffnen möchten oder nicht.

Website

Kosten

Es stehen drei Tarife auf der 1und1 Website zur Auswahl. Bei allen erhalten Sie die ersten Monate vergünstigte Preise.

Die ersten 6 Monate bzw. 3 Monate bei “Shop” sind kostenlos. Erst danach wird die monatliche Gebühr in Rechnung gestellt.

Es gibt zwei unterschiedliche Tarife auf der 1und1 Website für einen Homepage Baukasten. Der erste und günstigste Tarif heißt Essential. Es werden eine dauerhaft kostenlose Domain und eine E-Mail-Adresse bereitgestellt. Das Ganze ist SSL-verschlüsselt. Der Kunde kann auch auf die Bilder-Bibliothek zurückgreifen und von der mobilen Ansicht profitieren. Es steht unbegrenzt viel an Speicherplatz zur Verfügung. Das Ganze kostet sieben Dollar pro Monat, wobei der Kunde im ersten Jahr meist von einem günstigeren Preis profitieren kann. Der zweite Tarif heißt Business. Es werden eine dauerhaft kostenlose Domain und fünf E-Mail-Adressen bereitgestellt. Das Ganze ist ebenso SSL-verschlüsselt. Der Kunde kann auch auf die Bilder-Bibliothek zurückgreifen und von der mobilen Ansicht profitieren. Es steht unbegrenzt viel an Speicherplatz zur Verfügung und es kann auf mehrsprachige Websites zurückgegriffen werden. Das Ganze kostet 15 Dollar pro Monat, wobei der Kunde auch bei diesem Tarif im ersten Jahr von günstigeren Preisen ausgehen kann.

Handhabung

Die 1und1 Website zeichnet sich dadurch aus, dass der Nutzer bereits während der Einrichtung die Branche auswählen kann. So kann die Ionos Website optimal auf die eigene Branche abgestimmt werden. Es stehen viele unterschiedliche Branchen zur Auswahl bereit. Dies bedeutet, es gibt für jeden Tätigkeitsbereich das passende Design im Angebot. Jeder, der die Branche ausgewählt hat, erhält ein angepasstes Design und einige vorformulierte Texte. Es sollte allerdings beachtet werden, dass das Ganze nur als Inspiration dienen soll und nicht direkt so übernommen werden soll. Dies resultiert daraus, dass es sich um Standardformulierungen handelt. Sie machen einen weniger durchdachten und nicht besonders hochwertigen Eindruck beim Kunden. Außerdem werden sie von den Suchmaschinen auch nicht als besonders relevant eingestuft. Dies führt in weiterer Folge dazu, dass die 1und1 Website nur schwer im Netz zu finden sein wird. Allgemein wird aber eine gute Hilfestellung angeboten und es können kleine Anpassungen relativ schnell umgesetzt werden.

Templates

Der Baukasten stellt viele unterschiedliche Design-Vorlagen bereit. Diese sind für unterschiedliche Branchen geeignet und die Struktur, die Texte und die Bilder sind dementsprechend angeordnet. Außerdem umfassen die verschiedenen Templates ein breites Spektrum. Dies bedeutet, es sind fast alle denkbaren Tätigkeitsfelder abgedeckt. Außerdem ist jede Vorlage so gestaltet, dass sie sowohl eine professionelle als auch eine optimale Darstellung auf jedem möglichen Endgerät, sei es ein Smartphone, ein Tablet oder ein Computer, anbietet.

Kundensupport

Der Kundensupport ist als sehr positiv zu beurteilen. Es gibt eine kostenlose Beratung sowie einen technischen Support, der per Telefon, per E-Mail oder via Chat erreicht werden kann. Darüber hinaus gibt es einen persönlichen Berater, welcher mit einer direkten Durchwahl erreicht werden kann und keine zusätzlichen Kosten verursacht. Jeder, der nicht die Möglichkeit und Zeit hat, seine eigene Website zu erstellen, kann dies ganz einfach von dem Service ausführen lassen.

Fazit

Die 1und1 Website stellt einen Homepage Baukasten zur Verfügung, welcher durchaus als positiv zu beurteilen ist. Auf ganz einfache Art und Weise kann die Website in andere Sprachen übersetzt werden. Es ist nicht notwendig, über das Menü neue Sprachen anzulegen, da diese mit einer Funktion ganz einfach und bequem aktiviert werden können. Außerdem gibt es eine Visitenkarten-Funktion, welche gleich am Anfang alle wichtigen Kontaktinfos übersichtlich aufgliedert. Es ist möglich, eine moderne Seite mit zahlreichen Effekten zu erstellen, wenn man einmal verstanden hat, wie der Editor funktioniert. Außerdem stellt auch die Back-up-Funktion einen erheblichen Vorteil dar. Die Ionos Website ist als äußerst flexibel zu beurteilen. Der Telefonsupport vervollständigt das Ganze, da viele Konkurrenten keinen Support via Telefon bereitstellen. Allgemein kann somit geschlussfolgert werden, dass der Baukasten im Vergleich von 1&1 eine sehr gute Wahl darstellt.

Onlineshop

Kosten

Bei den Tarifen eines Onlineshops gibt es mehr Auswahl. Da sollte für jeden das Richtige dabei sein.

Bei Shop “Advanced” und “Expert” sparen Sie 25€ pro Monat in den ersten 12 Monaten. Jedoch ist eine einmalige Einrichtungsgebühr von 15 € fällig. Den Tarif “Shop” erhalten Sie den ersten 3 Monaten kostenlos.

Es gibt drei unterschiedliche Tarife, welche gebucht werden können. Bei jedem der drei Verträge gibt es standardgemäß eine Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten. Allerdings kann jeder Tarif auch so gebucht werden, dass er monatlich gekündigt werden kann. In diesem Fall muss aber mit höheren Kosten gerechnet werden. Der billigste Tarif wird Essential genannt. Er kostet pro Monat 20 Euro. Der Tarif ist relativ günstig, stellt aber gleichzeitig auch einen geringen Funktionsumfang dar. Jeder, der einen weitreichenderen Funktionsumfang benötigt, kann auf den Business-Tarif zurückgreifen. Dieser kann um 30 Euro pro Monat erworben werden. Letztlich gibt es noch den Pro-Tarif, welcher um 50 Euro pro Monat gekauft werden kann. In den ersten sechs Monaten müssen bei allen drei Tarifen nur ein Euro bezahlt werden. Darüber hinaus muss bei jedem Tarif einmalig eine Gebühr von 15 Euro bezahlt werden. Des Weiteren kann nachträglich ein Upgrade auf einen höheren Tarif erfolgen. Jeder Vertrag kann monatlich bequem über ein SEPA-Lastschrift-Mandat bezahlt werden.

Handhabung

Es können bis zu 2.500 Produkte bei dem Shop hinzugebucht werden. Der Shop basiert auf Ecwid. Allerdings bietet 1und1 auch einen Ionos Online Shop per Shop-Baukasten an. Es gibt zum Beispiel die E-Shops, welche über viel mehr Funktionen verfügen als die MyWebsite. Nachdem der gewünschte Tarif gebucht worden ist, erhält der Kunde eine Bestätigung per Mail. In dieser Mail wird auch erklärt, wie sich der Kunde einloggen kann und den persönlichen Onlineshop erstellen kann. Die ersten Schritte werden den Betroffenen immer durch den Einrichtungsassistenten gezeigt. Außerdem sind auf der Startseite einige Schritte aufgelistet. Diese sind an den deutschen Markt angepasst. Das bedeutet, sie enthalten auch Besonderheiten wie das Impressum oder die AGBs. Jeder, der vorhandene Daten in den Ionos Online Shop einbetten möchte, kann diese ganz einfach als CSV-Datei importieren. Darüber hinaus gibt es eine Vorschau-Funktion, welche sehr praktisch ist. Mit dieser Funktion kann regelmäßig überprüft werden, wie der Ionos Online Shop später für die Besucher ersichtlich sein wird. Außerdem wird auch eine Coming-Soon-Seite angeboten. In diese ist allerdings kein Datum integriert.

Templates

1und1 greift auf die Angebote von ePages zurück, statt auf eigene Theme-Shops zu setzen. Kostenlos kann auf 25 Themes zurückgegriffen werden. Diese sind allerdings nicht sehr modern und ähneln sich auch teilweise. Alternativ kann auch ein eigenes Theme erstellt werden. Darüber hinaus können fortgeschrittene Nutzer die Themes selbst anpassen. Einen Pluspunkt stellt die automatische Optimierung von der mobilen Ansicht dar. Diese ist bei allen drei Tarifen enthalten.

Kundensupport

Die Kunden von 1und1 können von einem sehr umfangreichen Support-Angebot profitieren. Es gibt eine Hotline. Diese kann rund um die Uhr erreicht werden. Jeder Telefonkunde des Anbieters kann sogar kostenlos anrufen. Des Weiteren ist der Support auch per E-Mail zu erreichen. Darüber hinaus gibt es noch einen SEO-Leitfaden und das Hilfscenter. Im Hilfscenter werden einige Fragen sehr verständlich und ausführlich erklärt.

Fazit

Zusammenfassend kann somit geschlussfolgert werden, dass die Einrichtung eines Ionos Online Shops nach der erfolgreichen Anmeldung Schritt für Schritt erfolgen kann. Die hilfreiche Checklist unterstützt den Kunden dabei. Es müssen lediglich die Produkte angelegt werden und die Einstellungen überprüft werden und schon kann der Shop online gehen. Jeder, der nicht nur über den eigenen Shop verkaufen möchte, kann auch auf eine Einbindung von eBay oder Amazon Marketplace zurückgreifen. Allerdings ist diese Funktion nur im teuersten Tarif inkludiert. Der Shop ist außerdem vor allem für internationale Geschäfte sehr interessant. Dies resultiert daraus, da auf mehrere Sprachen zurückgegriffen werden kann. Jeder, der beim Support anfragt, kann seinen Shop sogar mit bis zu 15 unterschiedlichen Sprachen erstellen. Allgemein kann beurteilt werden, dass der Shop zum einen für Profis und zum anderen für Einsteiger optimal geeignet ist. Die Anpassung ist auch im Hinblick auf die gesetzlichen Ansprüche, wie bei unseren Testsieger, optimal gegeben.

Kundenerfahrungen